農林中央金庫のシステムには、主に農林中央金庫内部のシステムと系統組織のシステム、そして外部委託しているシステムとがあります。このようなシステムを統括しているシステム企画部のうち、私が所属するシステム管理班では、セキュリティ管理に始まり、監査、検査の対応、システム障害などに対する品質面の管理などを受け持っています。そして私がメインで担当しているのが内部のシステムにおける品質面での管理となります。

そもそもシステム障害というのは、起こらないにこしたことはありません。ただ現在は金融に関する制度が日々変更されており、その変更がシステムに少なからず影響を及ぼします。ですからシステム障害や、あるいは品質面での不具合が起こる可能性が少しでもあれば、関係部署との調整や対外的な報告、そして実際にシステムの開発、運用を手掛ける子会社との速やかなやり取りがとても重要になってきます。

実は最初に配属されたグループの子会社にて、伝票の記載漏れが発端で関係部署に多大な迷惑をかけ、猛省したことがあります。以来、どうやったらミスを防げるかということをつねに考えるようになり、自前のチェックリストを作成するようになりました。また、ミスが起きたときにはどう対処すれば良いかを日頃から考える習慣が身に付きました。そしてこのことが、図らずも現在の部署にて大変役立っています。システム管理業務では、不測の事態に対しどのように対応するかで結果が左右され、基礎となる知識以上に被害を最小限に抑えるべく柔軟な発想が求められるからです。

私は当初、専門的な知識を早く身に付けることばかりを考えていました。しかしシステムを通じて様々な部署とのやり取りを重ねることで、農林中央金庫の業務がいかに幅広いかが実感でき、それぞれのシステムや、それを扱う部署の業務内容を知るほどに、いろいろな部署で経験を重ねていきたいと思うようになりました。専門性のみならず、広い視野を持つことも自分自身の成長にとって大事であると気づいたのも、この業務についたからこその収穫だと感じています。